犯錯了也不被扣分~5個展現你問題解決能力的方法

by Elvira
犯錯後如何挽回老闆的心

人偶爾都會犯錯!這是我們從小到大都知道的道理。在很多情況下,我們可以試著改正錯誤,繼續向前。然而,在工作中犯錯處理不當,可能會為公司帶來負面的影響,甚至老闆會因而解雇你。因此,當在工作中不小心犯了錯,不想丟了飯碗,就取決於你的下一步行動!一起來看看,如何在職場改正錯誤,挽回老闆的心!

問題解決力

以下是你可以採取的步驟:

方法1 :勇敢承認錯誤

一旦你發現事情出了問題,主動向主管回報,讓團隊有充足的時間修正。除非你犯了一個不會影響任何人、無關緊要的錯誤,或者你已經找到修正問題的解方。否則,試圖掩蓋錯誤不會為你帶來任何好處,其他人甚至會指責你掩蓋事實。誠實面對錯誤能展現自己的專業,這也是大多數老闆很重視的特質。

 

方法2:向老闆提出修正錯誤的計畫

試著想出一個計劃來彌補你的錯誤,並主動向老闆回報。回報前,先想清楚你需要做的代辦事項、你期望的結果、需要多久的時間執行、所花費的成本。另外,也要準備好一個計畫B

以防老闆否決你原先的計畫。儘管犯錯絕不是一件好事情,但這同時也是個展現自己問題解決能力的好機會!

 

方法3:不要指責別人

在一個以團隊為基礎的工作裡,很有可能錯誤並非是一個人所造成的,這意味者團隊的所有人都可能需要為錯誤負責。如果可以的話,讓所有人一起去找老闆,向他回報哪裡出了問題。然而,此時要注意,不要把責任全部推給他人,因為這樣無法改善問題,甚至可能引起他人對於你的不滿。

 

方法4:不要過度怪罪自己

「我好笨!」「都是因為我,才會出錯的!」大部分的人犯錯,第一時間都會怪罪自己,甚至在同事或是老闆面前,不斷地貶低自己。然而,承擔責任和怪罪自己是不一樣的!我們應該試著承認錯誤,但不要過度地怪罪自己。尤其是在職場上,如果不斷提醒人們注意自己的錯誤,也許會讓人們記住你所犯的錯,甚至對你產生負面的印象。因此,試著讓老闆記住的是你犯錯後所採取的行動,而不是自己犯的錯誤。

 

方法5:用私人時間修正錯誤

在工作期間為了修正錯誤,而耽誤了原先的工作進度,這可能會讓其他人對你感到不滿,因為犯錯並不包含在原先的工作事項裡,因此,用自己的私人時間處理,能避免引起更多紛爭。另外,如果需要延長工作時間來彌補錯誤的話,也要注意公司是否有額外提供加班費(甚至高於正常時薪),事先獲得老闆的許可會是更好的解方。

 

展現你的問題解決能力!5個方法挽回老闆的心!

一起在職場上越挫越勇~~~

 

※本文轉譯自thebalancecareers 原文請點此

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