縱橫職場多年，擁有十年廣告經驗的Rita，一路從小小AE當上現任奧美集團策略總監。歷經十幾位主管的她，昨天在直播中與我們侃侃而談──到底該怎麼和主管好好相處呢？
出社會後，你會發現，別說是選擇主管了，你也無法改變任何人──你只能改變自己。深諳向上管理的Rita，在險象環生的職場中，摸索出一條明路，要來指引各位職場才女們，如何和上司和平共存、贏得他們的心！
人有百百種，主管也有很多種，Rita先將常見的主管類型分類，並分享各自的應對方式。來看看你的上司是哪一種、又該怎麼對他們？
1.媽媽型主管
這種主管的帶人風格屬於「手把手」的類型，他們關心很多事情，希望下屬的每個步驟都照著他做。如果你的主管是這種個性的話，先不要急著耍叛逆（？）、急著想證明自己，反正就當在學習嘛～但這時候你的目標就該是「比主管還要細心」，Rita曾遇過這樣的主管，她的方式是「主動回報很多事情」，回報到對方甚至有點不耐煩說：「沒關係這個你不用跟我講」為止！在長期的細心表現之下，主管也會對你越來越信任，而放手讓你去做，到時你就能掌握更多事情，也是長大的證明！
2.放牛吃草型主管
這種主管非常相信下屬，不太在意每件事情執行面，不然就是太忙所以顧不到XD，在這樣的主管底下做事會成長非常快，但很容易感到慌張，因為你必須長時間獨當一面。面對這種上司，就順著他的風格，不要跟他講太多細節，而且他們通常會很在意下屬報告事情時，有沒有「重點」，這種時候，講大方向和主要事項就好，不用每件事都報告。若主管對大方向有其他想法，也會事先指正。
3.不做事的主管
這種老闆可能「天生開朗」，個性比較輕鬆。其實有這種老闆也滿好的，但為求事情順利達成，這時你只要「反過來管理對方」就好。但不能表現得一副叫老闆做雜事的態度，而是要讓老闆感覺「這件事只能由娘娘您做會最好呀」！（入戲太深）比方說，有時老闆一通電話過去，事情就是會比較順利，即使沒有老闆幫忙，一樣還是完成得了，但就是要花比較多時間，這時就要適時讓老闆知道，這事情你層級不夠，真的只能靠他了～表面上彰顯老闆威望，實際上讓自己方便行事，團隊的主控權其實是在自己身上的。
4.心機很重，很會向上管理的主管
遇到這種「很會」的主管，也許會比較喜歡把功勞攬在自己身上，不過，很會向上管理的主管，通常也會獲得大老闆的青睞，因此你和大老闆接觸的機會也會相對多。這時，討好主管是沒有用的，你應該直接把目標擺在大老闆身上。「當老闆詢問細節，應趁勢以團隊（而不是個人）為單位出發，表達是主管領導有方，整個team才能達到目標」Rita表示，其實底下人在玩什麼花招，大老闆都看在眼裡。主管領導有方，但執行是底下基層，大老闆會不知道嗎？這樣一來，既不會得罪主管，還能獲得大老闆的青睞。
跟主管意見不合？溝通三次吧！
大家一定都有跟主管意見不合的時候，或是主管下達荒謬的命令，你心裡有很大的反彈──Rita以過來人身分表示，她會試著溝通三次，不要多，三次是極限。但也不要堅持己見，而是要利用溝通機會，表達意志，也傾聽老闆的想法。開始僵持不下或還是不能接受，就先擱置，表明自己「再回去想想」。
不管是意見不合，還是做錯事，不會有主管因為一個人做錯一件事，就徹底否定對方。如果意見不合或是被痛罵，先把情緒抽開，認真聽主管在罵什麼：「工作中一定有情緒化的時候，但職場是一個很理性的地方，是一個長大的過程。與其想自己好爛，不如想想『我可以怎麼幫他』？」Rita說，建立主管的信任無法一蹴可幾，是無法量化的。如果你覺得主管對你不滿意，你得去觀察，他最常念你哪裡？通常這就是他對你最不滿意的地方，先把這件事改掉，再來慢慢建立信任。
凡事先觀察，給主管面子，才不會被打入冷宮
我們最常遇到的就是事情太多做不完，這時千萬不要直接把你的煩惱向上反映，否則主管只會覺得「你在說我工作量給太多、管理不當嗎？」建議以尋求協助的角度，表達想改善工作效率的決心，請主管給你意見，而不只是說「我覺得我工作量太多了」。
最後，Rita也提醒大家，剛到新公司，一開始一定摸不透主管的個性，但俗話說得好：「伸手不打笑臉人」，表情管理非常重要！可以先對著鏡子看看，自己有沒有一些表情上的壞習慣？比如說，想事情時會皺眉，讓人覺得你臉臭？總之，一開始就先裝乖吧，一些開玩笑的話，和不當的表情，就先不要表現出來～
職場雖有其眉角，但比起宮廷劇中的角色，我們的「生存」已相較沒那麼困難了，Rita用職場經驗換來的向上管理技巧，相信讓大家都頗有收穫，如果昨天直播來不及現場提問，私下有問題想問Rita或我們，也歡迎留言或私訊我們唷！
完整直播內容 ：
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