三種慣性思考模式
在多年的輔導與訓練生涯中,我們總結出大多數學員可能有的三種慣性思考模式:
1、不以解決問題為導向的災難式思考(因而覺得無助又絕望)。
2、以解決和預防問題為導向的災難式思考。
3、無視潛在問題的樂觀主義(信心滿滿地認為無論發生什麼,最後都會有好結果)。
這些思考模式沒有對或錯,它們之間也沒有優劣上下。不過,我們觀察到有趣的現象:不同思考模式的人,成就和體驗也有所不同。
那些傾向災難式思考、卻不是為了解決問題的人,通常會感到焦慮或沮喪。他們經常被無力感包圍,覺得情勢總是對他們不利。在實現抱負追求目標方面,他們的表現永遠趕不上別人。他們會覺得自己搭上恐怖飛車,沒辦法信任開車的人。從這個角度看來,上面三種思考模式之中,這是最綠桶思維的一種,對當事人沒有一點幫助。
相較之下,那些傾向以災難式思考尋求解決方案和防範措施的人,肯定能夠向目標邁進,實現理想抱負。只是,這種思考模式也有風險,因為他們可能會強調安全至上、面面俱到,因此少了做事的衝勁。這些人體驗到的人生樂趣可能會比積極樂觀、順勢而為的人少得多。再次強調,這沒有對或錯。
傾向這種思考模式的人也許可以評估一下,這種模式在什麼情境對他們有幫助,在什麼情境下又該彈性調整,換成另一種思考模式。因此,這種思考模式既包含有益的粉紅桶元素(當它們發揮作用時),也有綠桶思維的危險。
至於那些傾向樂觀思考模式、無視潛在問題的人,他們習慣以非常正向的心態(粉紅桶)體驗世界,通常更有機會實現抱負達成目標,因為他們在前進的道路上看不到阻礙。這種思考模式的危險在於,他們可能預期不到某些別人預料到的嚴重問題,導致事出突然措手不及。這有時會阻礙事情的進展,並且因為欠缺預防措施而增加工作量。
不過,他們往往能迅速回到足智多謀的狀態,也能樂觀地尋找前進的道路,很快就回到邁向成功的路徑,而且能享受過程。經驗告訴我們,這幾乎可以確定是最粉紅桶的思考模式,不過,偶爾它可能會讓人遇上原本可以避免的不預期障礙(綠桶)。
當然,任何一種思考模式究竟有用無用,牽涉到的不只是個人的目標和體驗。如果當事人是團隊、組織、家庭或群體的一分子,我們還得考慮他的思考模式對整體是不是有益。有時某種思考模式可能會變成綠桶思維,因為它對其他人沒有幫助。
舉例來說,如果某個樂觀的人跟習慣性預期潛在災難的人共事,那麼想法樂觀的人可能會覺得能量被對方耗盡。同樣地,預期災難的人如果遇上樂觀的隊友,焦慮程度可能會大幅升高。(他們下一步打算怎麼做?他們考慮過可能發生的問題了嗎?)
當然,這時可以採用的粉紅桶策略就是尊重個別差異和偏好,找出不同思考模式之間可以怎樣互補。就讓樂觀的人提出瘋狂刺激的點子,再讓善於預期並解決問題的人修改那些瘋狂點子,將它們變成可以執行的務實方案。
這裡的關鍵在於尊重每個人的需求。比方說,偏好樂觀思考的人需要我們在指出潛在問題之前,先感受他們的熱情;容易嗅出潛在問題的人可能需要一點時間和證據,才能確定某個點子行得通。別忘了,思考模式沒有對錯,差別只在於它們對某個特定情境、某段特殊旅程和某些特定成員是不是有用。
※本文摘自《粉紅桶思考法》,大田出版※
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