若你常對上司說「這4句話」,代表你們其實很不合!

by 才女愛看書

文/《可複製的銷售鐵軍》作者 仲崇玉

工作中總會有對話艱難的時候。為了盡量不觸及問題的實質,人們往往會用表示決心的方式進行搪塞,這是在用態度代替方法;另外一種就是耍賴的方式,即「我沒辦法」句型,意思就是你看著辦吧。

 

「您放心,我會盡力的……」

用這樣的句型能讓上司放心?恐怕前半句「您放心」的言下之意是:

(1)上司的擔心是多餘的

(2)上司的過問其實是對我的不放心、不信任。

如果你真到了可以讓上司放心的水準,就用不著言語了;如果還沒有達到,這句話說了等於沒說。更何況,這個句型中還可能隱含著對上司過問的不耐煩和抱怨。

後半句「我會盡力的」也怪怪的,似乎是在表達決心,又好似前半句的注解。留給聽者兩個選擇:

(1)相信你會盡力,但是可能你的能力有限

(2)不相信你能盡力。因為無論如何,沒有人能衡量你到底盡力了沒有。

所以,最好還是說清楚你會怎麼做,才是讓別人放心的有效辦法。當然,如果你說不清楚,就更不要用前面的句型了。

反過來說,在這之前你盡力了嗎?如果是,為什麼你現在還是這個水準?如果以前沒有盡力,又是為什麼呢?為什麼接下來你會盡力?

 

「我沒辦法……」

業務銷售經理在溝通中常遇到的另一種句型是「我沒辦法怎樣怎樣」。例如「這樣的預算我沒辦法做」「這樣的指標我沒辦法做」「這樣的天氣、規定、政策……我沒辦法做」等。聽者通常的反應是:

*是你沒辦法,還是尚未找到辦法?

*是你沒辦法,還是你認為其他人也沒辦法?

如果是第一種,那就趕緊去找辦法吧。如果是第二種,又有兩個選擇:

(1)選擇相信你的說法,那麼可能取消這項計畫或任務—往往連人也一起取消了

(2)不甘心,選擇不相信你的說法,那是不是就換一個人再試試?

所以,哪種選項都不是你想要的。業務銷售經理要識別團隊中那些急於過關者,並介紹給整個團隊認識。

what-you-shouldnt-say-to-your-boss-2

另外,自己工作的重要性次序要與上司一致,否則就是在做無謂的忙碌,既累又沒有成果。

當你說「我沒時間」的時候,說明你的重要性次序和上司的不一致,也許有人認為這是小問題,實際上這個問題很嚴重。如果經過努力,仍然不能與公司高層管理者的重要性次序協調一致,不如趁早出局。當自己的價值觀與公司一致的時候,你就會找到努力工作的意義,不會覺得累,即使很累也不會抱怨,因為這是值得的。既然是值得的,也就不會發出「幹嘛這麼累」的感歎了。

 

「我沒時間……」

沒時間做某事更準確的表述是:「某事」不重要,起碼沒有我手頭正在忙的事重要。問題是你在忙什麼?更重要的是你貢獻了什麼?衡量你的貢獻的不是「苦勞」,而是對於別人的價值。從上級主管(對內)和從客戶(對外)兩個角度來看,你的產出才是真正的產出。

忙碌不等於你就有緊迫感,區分的辦法是檢視那些推動你忙碌的力量:究竟是焦慮、是沮喪、是憤怒,還是志在必得的目標?

如果因為忙碌,沒有去做自己認為重要的事情;如果因為忙碌,來不及去做成功必須做的事情,這就是最不划算的忙碌了。所以,當你發現自己很忙的時候,就需要留意了:不要忙著遠離成功。

閒下來!少可能就是多,小可能就是大。

 

「幹嘛這麼累呢?」

what-you-shouldnt-say-to-your-boss-3

很多年前,我看到一位同事在上司面前很放鬆,對待主管的架勢像對待老同學一樣,就找機會跟他說:「主管就是主管,不管對方讓你多放鬆,他還是主管。」

「幹嘛這麼累呢?」這是他的回應,頗不以為然。當時我也說服不了他,雖然心裡仍然認為上司和同學、朋友不一樣。沒過多久,可以料想得到他和上司的溝通出現問題,繼而很痛苦,當然也很累。平時工作,當沒有人催促,沒有截止日期,能讓自己不累的時候,很多人果真就選擇不累。「幹嘛這麼累呢?」可是,結果是你可能會更累。

 

成功是挺累人的,但不成功更累人,這就是生活。所以,幹嘛這麼累呢?原因就在這。

可複製的銷售鐵軍書封_BetweenGos

本文摘自《可複製的銷售鐵軍》,仲崇玉著。

也推薦你看看:

《我從德國人身上學到的事|善用「我訊息」讓溝通超有感!》

《在家工作必備3大技能&關鍵心法,你準備好了嗎?》

《資深PM的5個常用策略,讓跨部門溝通好順暢~》

 


給正在思考下一段職涯,需要完整工具備戰轉職的你 ►推薦你看看《求職實戰線上課》

求職這段旅程向來不輕鬆,讓我們陪你一起走吧!從「收斂目標」、「市場機會分析」,到「履歷面試」準備,BetweenGos 集結 8 年現場教學經驗,目前已經協助超過 5000 名學員找到適合自己的職涯方向。我們將這些驗證過的成功經驗整合一起成為一套轉職方法,帶你有效率地計畫並執行轉職行動。

🚀《 求職實戰線上課 》年末限時優惠中 12/03 (日) 午夜前購課現省 $520(課程原價 $3600),開始為轉職做準備!

透過這堂課,你可以:

  • 建立「組合式職涯思維」,讓未來發展方向更清晰
  • 實作「跨領域能力地圖」,打造你的專屬技能樹,讓過往累積更具體
  • 完成「一頁式職涯亮點」,將關鍵切入點,展現於履歷、面試中
  • 提升你的求職信心,讓面試錄取率翻倍++

一起加入課程,著手打造屬於你的理想未來!►手刀看課程


若你正在工作中遇到任何卡卡,點擊看更多 BetweenGos 職涯服務,陪你把職涯走得更順利~

優勢探索工作坊

一天一點靈感,獻給知性的你!現在就來follow我們的 IG 給你更多美好提案!

 


面試前該如何準備?職涯教練 Grace 陪你掌握錄取關鍵 ►前往觀看 YT 影片

 


年中優惠,陪你走過每一次職涯轉換💖推薦你《現在的工作適合我嗎?》

工作不快樂,但沒有勇氣離職,怎麼辦?擔心下一份工作不會更好、每次換工作都只是換個地方受苦?離職是一個重大的決定,在這之前,了解自己「理想工作要素」,才能幫助你更好的轉換方向。

職涯教練 Grace 結合過去超過 500 小時的諮詢經驗,透過系統化的學習單,用聲音陪伴你找到內心真實的理想職涯樣貌。

引導課三大亮點

➠ 系 統 化 設 計
從拆解思緒、釐清重視要素、交叉比對,完整盤點想法,找到問題癥結處。
➠ 導 入 職 涯 諮 詢 方 法
透過教練問題引導,突破思維框架,發現新的機會點。
➠ 搭 配 學 習 單 實 作
模組化問題和實作方法,透過書寫幫助思緒釐清,找到可以開始行動的第一步。

一起加入課程,找到自己的理想工作要素!►手刀看課程

 

若你正在工作中遇到瓶頸...有些小卡關... ▶︎點擊看更多 BetweenGos 職涯服務
職場不是一個人的戰鬥,讓我們陪你把職涯走得更順利🌿

一天一點靈感,獻給知性的你!歡迎追蹤我們的  IG 給你更多美好提案:)

 

Related Posts

Leave a Comment

BetweenGos © 2015-2024 All Rights Reserved