剛當上小主管，總會遇到和自己很投緣、做事能力又好的加分下屬，但也一定會遇到不管你做什麼，都想盡辦法干擾的扣分下屬。無法當下請他離開，又該如何好好帶領他和團隊一起往前呢？
首先第一步，先來分析他的「叛逆因子」。
他的叛逆因子，本質上是好的還是壞的？（還有沒有救 XD）
有些人天生叛逆，但其實不是惡意，也許他是不喜歡被既有框架限制，喜歡找體制之外的方法，達成自己的目的。這種人，時常是更有創意的人，只要好好溝通，放到對的位置，看似麻煩的人也可能一夜之間變成黑馬，化為自己的秘密武器！
當然，也有一些人，可能是單純比較不會看臉色（比較笨？），或凡事求自保（比較自私？），或比較情緒化，所以會讓主管難以招架。這時候，我們可以用「程度」來區分，真的嚴重到會危害團隊的，我們就請他下船當朋友就好，如果判斷還有救，咱們再來看看下一步。
第二步，找到他叛逆的「原因」，對症下藥。
職場上的叛逆份子，通常原因不出以下幾個：
- 不喜歡工作內容，所以不想做
- 不喜歡人（主管或同事），所以處處頂撞
- 找不到工作的why，所以沒有將工作做好的動力
一旦找到了他的原因，才有可能攻破心防，慢慢收服他，所以知道戰友是「為了什麼而工作」是非常重要的。畢竟每個人在職場上追求的事情不盡相同，薪水、頭銜、成就感、學習新東西、職涯累積…。旁敲側擊搞清楚他的目的，便可以用他在意的籌碼，調整到雙方都舒服的工作狀況，也贏得一個職場上的可靠戰友。講俗了，是「誘之以利」，（但這個「利」並不是貶義，而是大家最在意的事），對外人如此，對夥伴也是一樣的道理。
以下再延伸幾個實戰經驗分享給大家。
1.明確的KPI當靠山
當衝突發生時，盡量屏除成見和其他私人「感覺」，冷靜下來想想團隊「目標」是什麼。
自己曾經帶領一個五人業務團隊，在月底最後一天，距離團隊業績目標就差8萬了！而我底下的A小姐有一張10萬的合約出去了還沒簽回，只要這張單回來，整個團隊就達標了！但這位A小姐給了我很多理由，說已經催促過很多次，客戶就是不回傳，這時候，我請（逼）他打通電話給客戶：「如果方便的話，我們跑一趟去拿合約好嗎？」
簡單一通電話，讓我們順利在月底最後一天漂亮達標！
團隊內總是有些人，會覺得這份工作「不用那麼積極」，或是「這不甘我的事」，但身為主管，必須謹記KPI，帶領團隊往目標靠近，這樣團隊才能一起打贏勝仗（一起領業績獎金）呀！
2.主動幫下屬找問題
當然我自己也當過多年下屬，通常都自詡表現良好，可以獲得主管讚許（抬頭挺胸）；
但其實後來我才知道，自己是一個讓主管挺頭痛的人物⋯⋯
印象很深刻的一次，是公司年底尾牙前，我自願幫公司剪接一支活動的影片，但因為手邊其他工作量很多，所以這支影片的交期被我一延再延。最後一天晚上，我幾乎沒睡，熬夜將影片剪好交出，以為會受到稱讚，沒想到我的主管卻對我說：「先不管成果如何，你的時間管理都需要再更嚴謹，不然身為主管的我無法掌握你的進度，是會很心急的。」
這時候，24歲的我才恍然大悟，原來我自己的時間管理會影響到團隊這麼大，也將這句話牢牢記在心裡，一直到現在。現在的我，一定會先做關乎團隊的事，將自己可獨立完成的事往後擺。
帶人真的很辛苦，最後也想要寫給各位辛苦的主管，有時候多那一句提醒，可以大大地影響一個人的職涯發展，所以不要吝於給真心建議，後輩都會很感激你的！
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