在文章正式開始之前，我們先做個小小的測驗，你認為敘述正確即回答「是」，若你認為敘述不正確，回答「否」即可：
（ ）「善於傾聽」的人格特質，大於工作能力
（ ）願意衝鋒陷陣，不一定是最適合當主管的人
（ ）保持正向態度，是主管的核心價值
不知道在這三題是非題之中，你回答了幾個「是」與幾個「否」呢？如果你的回答以上皆「是」，那麼，恭喜你，你已經具備成為好主管的特質！若在這個測驗中，有回答到一個或一個以上的「否」，也沒關係，用不著氣餒，接著告訴你，為什麼一個好的主管，必備這三種特質。
必備特質一：用心傾聽，促進團隊合作
擁有強大的做事能力，能讓你得到主管的頭銜，但當你要領導你的團隊時，團隊成員各個臥虎藏龍，為了讓團隊朝相同目標邁進，做事能力反而不是關鍵，當一個好的「聆聽者」－打開眼睛及耳朵用心傾聽－才是首要任務。
大多數的主管講起話來辯才無礙，但好的主管知道，他們並沒有掌控大局，也知道自己的想法並非永遠正確，他們隨時傾聽團隊說了什麼、做了什麼，並隨時接納來自團隊成員的建議。
必備特質二：為他人創造成長的機會
一個好的主管知道，成功與失敗都是共享的，一個人的成功可以帶動整個團隊前進。他知道解成員的需求、優點與缺點，當機會來臨時，不會將他人的想法佔為己有，而是邀請擁有這項能力的人與自己共同完成這項任務，一起發光發熱，創造雙贏；而即變最後並沒有達到目標，他也會共同承擔責任，絕不拋下任何一人。
必備特質三：對於目標與期望，不厭其煩的溝通
當一個主管要帶領他的團隊時，團隊的願景、目標與紀律在執行計畫裡缺一不可，他非常清楚團隊想要的是什麼，並運用自己的熱情帶領團隊成功達陣，但領導者非常清楚最後的目標，並不能代表整個團隊成員的想法都是一致的。為了確保團隊是為了同一個目標邁進，不妨讓每個人以個人的理解及話語，回覆自己被交付的任務以及預期的結果，而這時，可能就會發現彼此認知的不同，透過溝通與聆聽，不僅能確保目標一致，同時更能促進團隊間的合作！
培養這三項特質，不僅能讓團隊裡的其他人想努力把事情做得更好，同時，也讓人更有想法和創造力，學習這三項特質，讓部屬在說出「我主管……」時，感到幸運與驕傲。
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本文轉自Ladders，原文標題為”3 signs you’re on track to being a strong leader”
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