自首間亞馬遜無人商店「Amazon Go」在今年年初正式對外營運以來,據知情人士透露,亞馬遜將在2021年底前,開設逾3000家名為「Amazon Go」的無人商店。消息自上週三以來,Amazon發言人目前仍拒絕回應,讓不少人認為此消息應該屬實。
作為線上最大零售平台之一的亞馬遜,在2016年西雅圖總部開始對內營運「Amazon Go」無人商店,2018年才正式對外營運,目前除了西雅圖有3家之外,本月17號也在芝加哥新開幕連鎖無人商店。民眾只要下載App、到店取餐,店內的電腦辨識系統會自動確認消費餐點,e-mail帳單給消費者,過程快速便利,消費者評價極高。
根據知情人士消息,亞馬遜計劃今年底前將無人商店展店至 10 間,明年底前則將於紐約、舊金山等地區設立 50 間無人店,瞄準愛嘗鮮、懶得做菜的都會上班族,希望將「拿了就走」的經營理念深入市民生活當中。
亞馬遜做得到嗎?不無可能。根據美國研究機構eMarketer指出,亞馬遜今年市佔率仍在飆升,位居美國電商龍頭,更超越微軟、Oath,成為美國第三大數位廣告平台,僅落後Google和Facebook。eMarketer更進一步報導,今年亞馬遜將從客戶那取得46億美元以上的收入,這項里程碑,將使亞馬遜公司調整部分計畫,也許3000家無人商店也因此新增進規劃之中。
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