找工作時，我們都知道當你和競爭對手的資歷相當時，一封好的 cover letter 能引起 HR 對你的興趣。但是，當這封信只有描述你的能力、熱情如何符合網路上開出的工作條件時，加分效果是有限的。事實上寫 cover letter 時，如果你還可以多指出公司的「痛點」，並提供解決方法，會讓HR更想找你去面試。
因此，今天我們整理了 The Muse 作者，也是 Career Hackers 創辦人的 Lisa，提出的「問題解決式」自我推薦信寫法。讓大家一起學習她過去求職時，成功地將HR的回信率從原本 0% 拉高到 55% 的技巧。
找出這家公司面臨的問題
第一你要知道，當你用很卑微的態度寫自我推薦信時，很多 HR 一眼都不會想看。畢竟，人家不是天使，沒有義務要達成你的願望，給你工作。
實際上，HR 們想找的候選人必須要能出色地完成工作，幫助部門或甚至整個公司運作得更有效率。這時，我們可以參考Lisa過去投一份線上雜誌的編輯職缺時，使用的開頭方式：
「作為 Details.com 和 Vs. Magazine 的資深員工，我已經見識過時裝週有多麼瘋狂(編輯們會有多麼忙亂)。」
這句短短的話明確地讓 HR 知道兩件事：第一，我了解你想解決的問題。第二，我有相關經驗。寫出工作描述上沒有提到，但卻是這個職位會面臨到最重要的問題，看信人才會有興趣讀下去。
所以，當你開始下筆時，你可以一邊閱讀職缺的工作內容一邊問自己：為什麼這個職位對公司很重要？不停地挖掘可能的問題，你最後就會找到公司真正的需求。
對問題開始腦力激盪
就像我們生病時，要病得夠嚴重才會知道有醫生有多重要，這裡也是同個道理。你要提醒HR公司遇上的問題有多麼痛，他們才會感受到解決辦法有多珍貴。在 Lisa 的例子中，她這麼說：
「如果你在找一位報到後必須能迅速跟上大家進度，同時還要有辦法做出 seo-friendly 75 頁時尚街頭風幻燈片的人…」
這裡務必注意，要寫得明確並提供實際例子，才能讓一位急著要找幫手、壓力快爆表的部門主管，對你產生共鳴(畢竟之後 HR 挑的候選人他也會知道)。相對地，當你在這個產業或職位沒有相關經歷時，你可以利用資訊式面談，將你進的部門相關人員約出來，聽他怎麼描述公司可能遇上的挑戰，來獲得靈感。
另外也提供大家一個小技巧，通常在對話時，我們會不自覺地信任有相似身體語言的人。因此，你可以把資訊式面談時，觀察到對方的語言特色(例如某些常用到的字詞)，融入你的 cover letter 之中。未來當該部門的人看到時，他也會對你有更多好感。
提出解決辦法
接下來就是重頭戲，要讓 HR 知道你就是這個問題的最佳解決者。
這時，就可以來想為什麼解決這個問題非你不可。在 Lisa 的例子中，她讓HR知道她不只了解後台系統，還是個能積極解決問題的人。因此她這麼寫：
「我很熟悉TeamSite，做事也非常有效率、有成效。不論是要一天內生出一打的部落格貼文還是產出能讓增加網頁流量的時尚周新聞，我都曾經做過。但最重要的是，你永遠都不會聽到我抱怨：『這不是我的工作。』」
拿出你的自信完成這封信
當你順利地完成前面的段落，來到推薦信最後的結尾語時，記得絕對不要用老套的「希望可以早日收到您的回覆。」相對地，用一個自信、充滿興趣的語氣來結尾，會讓你在競爭者中更顯眼：
「我很期望去了解更多貴公司的工作需求，也很期待未來能夠如何幫助你們！」
這樣做結尾不只表現出了你的熱情，還明確地讓對方知道你能夠提供幫助。另外，也可以把那些只有提到自己熱情的對手們甩在身後好幾條街。
其實求職就像賣商品，要找出公司真正的需求，再來行銷自己，才會有下一步的合作。所以，以後找工作時，試試看「問題解決式」的 cover letter，幫自己開啟更多的面試機會吧！
本文轉譯自The Muse. 原文標題為“The Cover Letter Formula That Skyrocketed My Interviews From 0% to 55%”
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