文/ ,公關溫拿(Winner)《工作就是在打怪:用公關心法,打通你的職場任督二脈!》作者
必成的企畫案:利他利他,想的念的都是他
「在我沒有難成的事!」
這句猖狂的話,為我帶來幾回免費海外機票和住宿。這是我在人力銀行自傳裡的第一句自我介紹,倒不是說我有多能幹多驕傲,而是這樣誇口的背後,需要使命必達的心。
某一年,我接到一通來自四川的電話,一位在中國經營連鎖餐飲業的臺商,邀請我到成都面試一份華中區行銷長的職務。若接受那份工作,就要管理華中區近百家餐廳,月薪人民幣三萬元(將近新臺幣十五萬元)。不論是當時或是現在,這個薪資水平都相當迷人。我不清楚那位業主在我的履歷中看到哪個點,使他願意花費四川來回機加酒費用,找我去面試。見面當下,他告訴我,就是因為那句「在我沒有難成的事!」加上履歷中某些特殊鋪陳,讓他想要見見我這個囂張的丫頭。
用文字談判,是追求一份職業、一項合作,或是一個心儀對象時的第一個管道。找工作時寫履歷、提合作案時寫企畫書、追女孩時用 LINE 打動對方,這些都是文字所帶來的機會。要如何在第一時間透過第一封信就命中紅心,打到對方,進而產生後續的機會,這封信的鋪陳就顯得格外重要。
我自己統計多年來文字談判成功的心法,就是思考以下幾點:
- 「對方為什麼需要我?」
- 「我能帶給對方什麼好處?」
- 「我為什麼做得到?」
- 「我有什麼籌碼?」
你覺得對方真的很需要知道你是誰嗎?我認為他更想知道:你能為他做什麼?
我在某家電商公司服務期間,紅極一時的綜藝節目是《大學生了沒》。我私心想讓我的兩位品牌創辦人去上那個節目,如果能被陶子姐訪問,我們的品牌一定會更加有名。於是我開始整理我們上過的新聞、賣過多少厲害的商品、有趣的文案,以及業績。然而準備發出去之前,我做了換位思考,開始自問自答:如果我是節目製作人,這些資訊干我屁事?
於是,我重新調整那份企畫,把重點放在對方為什麼需要我們:
- 節目每週播出五集,製作人一年要做兩百多集,一定會遇到想不出哏、腦漿榨乾的時候。
- 節目需要大學生感興趣的議題。
- 節目需要收視率。
- 節目內容需要有趣的畫面鋪陳。
我把對方的需求和我能提供的內容寫在企畫案中的第一項,最下方再加入我們曾經上過的媒體案例。然後我坦然寄出,得失心也沒有一開始重了,因為我把對方所缺乏的與我所能提供的都整理出來。若對方邀請我們去是剛好;若不成功那是對方的損失。果不其然,這樣的提案奏效了,我們很快就接到節目製作單位的邀請,成功上了《大學生了沒》,還有無數個當年紅極一時的綜藝節目。
常有人說:「有關係就沒關係。」強大的人脈能創造許多合作機會,但坦白說我不太認同。我一個南部鄉下小孩,十幾歲北上謀生,哪有什麼人脈?不要說記者,根本不可能認識任何一位政商人士,當然也沒有官爸爸可以當後臺。因此我認為,「利他」文字談判心法,是比人脈更有用的籌碼。若更貼切地詮釋「在我沒有難成的事」這句話,應該是:
「在你的需要裡,我沒有不能完成的事。」
關係建立在服務裡,從對方的需求看事情,你會知道如何寫出最貼切的談判必勝提案。
《聖經》經文
「與喜樂的人要同樂,與哀哭的人要同哭。」(〈羅馬書〉12:15)
「要彼此同心,不要志氣高大,倒要俯就卑微的人,不要自以為聰明。」(〈羅馬書〉12:16)
職場利他心法
文字談判的必勝關鍵,就是徹底從對方的需求切入,清楚統整出「對方所缺乏的」vs.「自己所能提供的」。許多時候,我們能成功拿下一個案子,絕對不是出自於你與對方的私交多好,或是有什麼人脈可以協助疏通,就舉我的例子,一個南部鄉下北上謀生的小姑娘,沒有人脈也沒有後臺,在職場上之所以能夠順利,統統要靠換位思考的策略去溝通。這樣的心法,曾讓我的案子順利進到總統府,進到臺北市政府,也讓我後來與許多政治人物成為好友。
※本文摘自《工作就是在打怪:用公關心法,打通你的職場任督二脈!》,遠流出版※
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