爭執是不好的？意見不合或許不是錯誤，但也無所幫助，因為我們沒學過如何有建設性地爭論。
今天有五分之一的美國成年人有某方面的焦慮症，其中三種與絕望相關（自殺，毒品濫用和酒精相關疾病）的自殺率在過去十年持續增加，導致平均壽命在數十年來首次下降。隱藏負面情緒並不能使其消失，它們會找到其他出口，代價是殺了我們。
我們需要意見不合。著名的婚姻研究者約翰．葛特曼博士（Dr. John Gottman）說過，一段沒有衝突的關係，其實是沒有溝通的關係，勢必會失敗。兩個或兩個以上的人對話時，衝突無可避免，因為大家有各自獨特的觀點。意見不合是關係健康的象徵。葛特曼建議，正面與負面交鋒的比例為5：1，如此才能確保各方意見順暢交流，也才有可能在不引發劇烈負面影響的情況下解決爭執。.
但是我們多數人從未學過如何爭執，沒學過如何應對負面情緒，因而無法認識負面情緒和增強正面情緒。如何爭執很重要。幸運的是，這個問題可以解決，我們可以學習這項技術。
比起讓衝突浮出水面和聽到衝突，我反而比較擔心人們過於禮貌和避免衝突。隱藏的意見不合遠比展現出來的更糟。因為它實際上引發的問題，遠比解決的多。它會發生在公司、餐桌上，甚至是在自己的腦袋裡。當人們十分在乎一些事情，但出於文化或個性的原因，他們認為最好不要直接挑戰對方時，這種情況就會發生。
意見不合是群體健康的象徵，而不是病狀，允許以有建設性的方式表達不滿的文化，更有可能建立成功的關係、企業和社群。
意見不合的真相：開放必要的歧見存在，使其有機會坦率地抒發出來，人們會更快樂，團隊也會更有效率地運作。
所有的爭執都一樣嗎？當然不是。我們會在本書仔細分析爭執，就如解剖一隻青蛙，查明其內部構造。如同我們不能說所有青蛙的眼睛都是棕色，也就不能單方面認為所有意見不合都是錯誤的。棕色可能是最常見的顏色，但這種說法掩蓋了意想不到的多樣性，同時阻礙了更進一步的研究。
如果我們的理解只有一種角度和方向，就會看到諸如「爭執是好事」或「爭執是錯誤」的簡單歸納，這種答案無法令人滿意的原因是：它掩蓋了驚人的多樣性，它需要仔細檢視歧見的各種令人驚訝的論點。如果我們將爭執分類為具有建設性或不具有建設性，探究爭執就能夠更加了解現狀，有助於制定更好的計畫，不只能消弭負面情緒，還可以將其轉成正面情緒呢！
從這樣的分類，我們能提出更好的問題：什麼原因讓爭執更具有建設性？如何使爭論更有建設性？就像對待任何工作，我們可以帶著好奇心研究這個主題，學習以新的方式看待它們！
※本文摘自《意見不同，還是可以好好說》，天下出版※
也推薦你看看：
《「是的，你也可以」不用是天生領導人，也可練成的說服溝通技巧》
一天一點靈感，獻給知性慵懶的妳！現在就來follow我們的IG： 
給妳更多美好提案！
【優勢思維 2.0】線上課 ►購課含 ISME 優勢測驗正式版，點我看詳細介紹
想離職、沒有成長、找不到方向，想做些改變卻沒有動力...你也有相同的困擾嗎？
有時候感覺自己不夠好，也許應該試著嘗試不同的事？與其彌補弱項，不如專注發揮你的強項。
如果你也感覺工作有點卡卡的、想要探索更多可能性，也許「優勢思維」可以帶給你不同的啟發。
《優勢思維2.0》線上課包含 ISME 優勢測驗正式版 (市價 $600)，使用職涯教練 Grace 設計的升級版「優勢鍛鍊系統」，透過教練式提問引導，以及個人化的優勢測驗報告，一步步帶你分析潛能（價值觀 x 職能 x 天賦）、定位自己（找到適合的位置），學會將優勢思維應用於工作上，並看見職涯更多可能。
上完這堂課，你將能具體說出自己的優勢與定位，更有自信地邁出職涯下一步 ► 點我看課程
若你正在工作中遇到瓶頸...有些小卡關... ▶︎點擊看更多 BetweenGos 職涯服務
職場不是一個人的戰鬥，讓我們陪你把職涯走得更順利🌿一天一點靈感，獻給知性的你！歡迎追蹤我們的 IG 給你更多美好提案：）
