人資在面試新員工時,除了考慮學經歷和工作經驗外,找到適合公司文化的求職者,更能讓團隊有效率地運作。但俗話說物以類聚,面試官潛意識容易因個人偏見,找到和他們特質相近,卻不一定適合公司文化的人。

作者David Rock and Khalil是聆聽神經領導力協會的成員,負責研究如何為公司更有效率雇人,他們認為除了對每位求職者問一樣的問題,並設計量表評分,再運用下列三種檢視求職者特質的面試問題,更能準確找人。

 

1.獨立自主型公司文化

想評估求職者有沒有能力獨自完成所有工作,可以這樣問:

  • 你有獨自完成企畫和執行專案的經驗嗎?
  • 你用甚麼方法達成目標,結果如何?
  • 你曾遇過那些挑戰,你認為自己一人有沒有辦法解決?

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以上問題是要檢視求職者的自發性、專注力和變通能力,再利用下列三個面向評分:

洞察力:獨自設定和達成目標

策劃力:獨自組織、安排清楚的計劃;計畫能否反映潛在問題

執行力:無他人協助也能有效率完成工作;具有危機處理能力;不依賴上級指示下的應變能力

 

2.團隊合作型公司文化

想評估求職者團隊合作的能力指標,可以這樣問:

  • 你曾有過甚麼團隊合作的經驗?
  • 在團隊中,你常扮演甚麼角色,你的貢獻是甚麼?
  • 你從團隊合作中,得到甚麼好處?
  • 當團隊合作上有紛爭時,你會怎麼處理?

以上問題是要檢視求職者的團隊精神感,再利用下列三個面向評分:

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工作方式:享受共同合作,並和團隊一起學習

合作心態:優先將團隊的成功,擺在個人目標之前

合作技巧:具備良好人際關係和溝通技巧能力、能為團隊付出一己之力

 

3.新創型公司文化

想了解求職者可塑性、適應新環境及接受挑戰的能力,可以這樣問:

  • 你曾遇過工作上無法解決的問題是甚麼?
  • 如果要處理你不熟悉的工作內容,比如操作新系統或新科技,你會用甚麼方式學習?
  • 你曾處理過的挑戰是甚麼?從中學到了甚麼?

以上問題要檢視求職者的適應力、機動能力、在變動環境中的應變能力,再利用下列三個面向評分:

學習心態:認為新挑戰有助於學習、認為自我能力不受限,是可以被提升的

多元嘗試:把挑戰與改變都視為一種機會,而非威脅

情緒調適:能夠面對多次失敗與壓力處理、不容易被負面情緒牽著走、遇到問題主動解決,而非不知所措

想找到合適的員工,提升工作效率,可以試試依自己公司文化,列一份專屬問題清單為求職者評分,能降低因面試官的個人偏見而誤選或錯失的人才喔!

本文轉譯自 FASTCOMPANY,原文標題為 Three Types Of Work Culture And How To Hire For Each Of Them

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