面試時,了解候選人和團隊文化的契合度,對任何公司都很重要!畢竟有再好的能力但卻無法融入團隊中,不只新員工本身會產生不少心理負擔,公司可能也會遭受團隊整體績效下滑的風險。

為了避免以上情況發生,在Netflix的HR團隊工作過8年的Greg Silva指出,在尋找與公司理念相合、擁有企業家思維又能跟團隊合作愉快的員工時,可以在面試關卡設計以下的問題,作為面試官或者應試者的你都能為下一場面試準備當作參考。

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應徵動機

通常,企業們都會希望可以聘到一個認同公司願景的員工。因此,除了開出誘人的薪水之外,也會盡力地挖掘出候選人的深層動機。當然,如果面試過程對方都把重心放在薪水部分的話,就要有警覺心了!因此,為了更好的了解每個候選人的動機,可以利用以下的問題:

  • 根據你的所見所聞,在這個職位中,你會專注在哪些領域,以解決哪些你認為已經存在的問題或是即將發生的問題?
  • 如果你成功加入這個團隊,你會如何跟家人朋友說明為什麼選擇這份工作?
  • 為什麼你對我們公司的市場這麼有熱忱,而我們又能一起達成甚麼樣的成就?

 

企業家思維

在Netflix會鼓勵所有團隊成員都擁有企業家思維,他們不會主動去告訴員工如何分配時間,因為過度管理會扼殺內部文化。相對地,他們期望所有人,包含最基層的人,都能夠自動自發地提出想法

然而,每個人採取的方式都不一樣:有的人喜歡在大團隊中分享觀點,也有人更喜歡把思緒列出架構後,在Slack上跟小組討論。但只要可以帶來新的觀點,任何方法都很好。

為了辨識出這些人,可以問問以下問題:

  • 假如你對某個產品可以如何改進有很好的想法,但你擔心提出來會讓某些同事不開心,這時候你會怎麼做?
  • 如果今天是你上班第一天,但在新人訓練開始前還有幾個小時,你會用這段時間做甚麼?

對方回答假設性的答案也沒關係,只要他能在回覆時展現出企業家思維和自信,通常他們在被錄用後都會成為團隊中的隱性領導者。

 

團隊合作

一個再好的候選人如果不能跟別人合作,就沒有聘用的價值了。就像行銷大師Tara Nicholle-Nelson說過:「一群好球員不見得可以組成一個好團隊。」

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因此在面試過程中,可以把目標放在了解候選人們如何處理衝突:當有事情不對勁時,他們是先怪罪別人或是找方法改進呢?還是,他們太問題解決導向,以至於沒有注意到同伴會如何評價他們的主張呢?

為了避免錄用到聰明但不會跟別人合作的員工,可以提出以下的問題:

  • 根據過去的經驗,當你和別的部門成員意見不同時,爭執的主因是甚麼,而你們後來如何解決?
  • 在過去的職涯中,你最常被建議哪些地方需要再改進?
  • 你在職涯中最信任的導師是誰,而你又從他身上學到那些事?你如何把這些事應用到和其他人合作之中?

透過候選人如何回答以上這些問題,他們也會漸漸洩漏出自己隱藏的特質,讓你判斷他們是不是團隊文化的best fit。相信上述的三個特質都是良好團隊風氣的共通基本要素,不如趁現在就把這些問題筆記下來,拿去下一次的面試使用吧!

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本文轉譯自Fastcompany,原文標題為“This Former Netflix HR Exec’s Culture-Focused Interview Questions
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