在文章正式開始之前,我們先做個小小的測驗,你認為敘述正確即回答「是」,若你認為敘述不正確,回答「否」即可:
(   )「善於傾聽」的人格特質,大於工作能力
(   )願意衝鋒陷陣,不一定是最適合當主管的人
(   )保持正向態度,是主管的核心價值

不知道在這三題是非題之中,你回答了幾個「是」與幾個「否」呢?如果你的回答以上皆「是」,那麼,恭喜你,你已經具備成為好主管的特質!若在這個測驗中,有回答到一個或一個以上的「否」,也沒關係,用不著氣餒,接著告訴你,為什麼一個好的主管,必備這三種特質。

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必備特質一:用心傾聽,促進團隊合作

擁有強大的做事能力,能讓你得到主管的頭銜,但當你要領導你的團隊時,團隊成員各個臥虎藏龍,為了讓團隊朝相同目標邁進,做事能力反而不是關鍵,當一個好的「聆聽者」-打開眼睛及耳朵用心傾聽-才是首要任務。

大多數的主管講起話來辯才無礙,但好的主管知道,他們並沒有掌控大局,也知道自己的想法並非永遠正確,他們隨時傾聽團隊說了什麼、做了什麼,並隨時接納來自團隊成員的建議。

 

必備特質二:為他人創造成長的機會

一個好的主管知道,成功與失敗都是共享的,一個人的成功可以帶動整個團隊前進。他知道解成員的需求、優點與缺點,當機會來臨時,不會將他人的想法佔為己有,而是邀請擁有這項能力的人與自己共同完成這項任務,一起發光發熱,創造雙贏;而即變最後並沒有達到目標,他也會共同承擔責任,絕不拋下任何一人。

 

必備特質三:對於目標與期望,不厭其煩的溝通

當一個主管要帶領他的團隊時,團隊的願景、目標與紀律在執行計畫裡缺一不可,他非常清楚團隊想要的是什麼,並運用自己的熱情帶領團隊成功達陣,但領導者非常清楚最後的目標,並不能代表整個團隊成員的想法都是一致的。為了確保團隊是為了同一個目標邁進,不妨讓每個人以個人的理解及話語,回覆自己被交付的任務以及預期的結果,而這時,可能就會發現彼此認知的不同,透過溝通與聆聽,不僅能確保目標一致,同時更能促進團隊間的合作!

培養這三項特質,不僅能讓團隊裡的其他人想努力把事情做得更好,同時,也讓人更有想法和創造力,學習這三項特質,讓部屬在說出「我主管……」時,感到幸運與驕傲。

 

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本文轉自Ladders,原文標題為”3 signs you’re on track to being a strong leader